역대 최악의 스포츠 마케팅 - 맥도날드

스포츠 마케팅에 관해서는 많은 성공 사례가 있지만 조심스러운 이야기도 있습니다. 이번 포스팅에서는 역사상 최악의 스포츠 마케팅으로 널리 알려진 사례에 대해 살펴보겠습니다.

 

 

올림픽과 기업후원자(스폰서)

 

1984년 로스앤젤레스 올림픽은 많은 면에서 현대 올림픽의 중요한 변화를 상징했습니다. 올림픽은 개최 도시 대부분에 지속적인 부담인 재정적 손실로 오랫동안 주목받았습니다. 이전에는 볼 수 없었던 움직임으로, 로스앤젤레스는 올림픽 비용의 부담을 덜기 위해 기업 후원자들을 참여시켰습니다. 84년 올림픽은 스폰서와 광고의 유입 덕분에 2억 달러 이상을 벌어들였고, 이 결정은 수익성이 있는 것으로 입증되었습니다. 하지만, 한 가지 중요한 것은 맥도날드의 최악의 마케팅입니다.

 

미국이 이기면 당신이 이긴다!

 

84-올림픽-맥도날드-스크레치-카트

1984년, 올림픽은 미국 로스앤젤레스에서 열렸고, 맥도날드는 그 올림픽 후원에 올인했습니다. 미국 올림픽 팀에 대한 그들의 자신감을 보여주기 위해 맥도날드는 "미국이 이기면 당신이 이긴다!"(If the U.S. Wins, You Win)라는 광고를 미국인들에게 각인시켰습니다.

 

84-맥도날드-올림픽-광고

맥도날드의 캠페인 개념은 간단했습니다. 물건을 구매할 때, 맥도날드 고객은 올림픽 행사가 적힌 스크래치 카드를 받았습니다. 만약 미국 팀이 그 대회에서 금메달을 딴다면, 그 고객은 무료로 빅맥을 받는 것입니다. 그리고 은메달은 감자튀김, 동메달은 음료를 받을 수 있습니다. 맥도날드는 애국심과 자본주의를 결합한 성공적인 홍보전략을 펼치고 있다고 믿었습니다.

 

문제점

 

놀랍게도, 이것은 맥도날드가 무료 쿠폰과 메달 집계를 중심으로 한 홍보를 구축한 첫 번째가 사례가 아니었습니다. 맥도날드는 1976년 올림픽에서도 비슷한 캠페인을 시작했지만, 홍보가 제대로 되지 않았습니다. 그리고 그 해 몬트리올에서 열린 올림픽에서 미국은 1위인 소련과 2위인 동독에 이어 종합 메달 집계 3위를 차지했습니다. 

 

맥도날드는 84년 프로모션을 통해 경품을 줄 것으로 예상되는 수를 추정할 때 76년 결과를 검토했을 가능성이 높습니다. 왜냐하면 미국은 1980년 모스크바에서 열린 올림픽에서 아프가니스탄에서의 소련의 전쟁 이유로 올림픽에 참가하지 않았습니다. 그리고 4년 전 미국의 조치로 인해 소련, 동독, 그리고 다른 공산주의 국가들은 로스앤젤레스 올림픽을 보이콧했습니다. 이처럼 '76년 올림픽'은 미국이 가장 최근에 출전한 올림픽이었습니다.

 

소련과 동독과의 경쟁이 사라지면서, 미국은 예상보다 훨씬 더 많은 메달을 획득하게 되었습니다. 83개의 금메달, 61개의 은메달, 30개의 동메달을 획득하여 무려 174개의 메달을 휩쓸었습니다. (비교하자면, 미국은 몬트리올에서 각각 34, 35, 20을 합계 94의 메달을 손에 넣었습니다.)

 

84올림픽과 맥도날드

 

맥도날드의 캐치프레이즈는 예언적인 것으로 판명되었습니다. 미국 팀이 이겼기 때문에, 맥도날드의 고객들도 이겼습니다. (If the U.S. Wins, You Win) 그 말은 맥도날드가 그들이 예상했던 것보다 훨씬 더 많은 음식을 나눠줘야 한다는 것을 의미했고, 그중에는 두 배 이상 가격차이가 나는 빅맥도 포함되어 있었으며, 고객들은 한 푼도 지불하지 않았습니다. 일부 맥도날드 지점들은 압도적인 경품 물량 때문에 빅맥이 동나기도 했다고 신문에 보도되기도 했습니다. 이 주장이 맥도날드에 의해 입증되지는 않았지만, 대변인은 "맥도날드에 진정한 골드러시가 있었다"라고 인정했습니다.

 

결과 

 

"우리는 더 많은 제품을 제공할 수 있고, 이는 맥도날드에 더 많은 고객이 온다는 것을 의미합니다."라고 그 당시 회사의 대표 Chuck Rubner는 주장했습니다. 비록 맥도날드가 올림픽 홍보로 얼마나 많은 돈을 잃었는지 결코 밝히지 않았지만, 추측으로는 엄청난 재정적 손해를 입었을 것이라 예상하고 있습니다. 

 

1984년 이래로, 그 마케팅 캠페인은 농담의 대상이 되었습니다. 가장 유명한 것은 심슨 가족에 유사한 프로모션이 등장했습니다. 1992년 "리사의 첫마디"라는 제목의 에피소드에서, 크루스 티 버거는 올림픽 행사를 중심으로 한 비슷한 프로모션을 제공고, 가상의 햄버거 체인점은 미국팀이 소련팀과 동독 팀에게 질 것이라고 크게 기대했습니다. 그러나 그 나라들이 보이콧을 했을 때, 크루스 티 버거와 그 대변인 광대는 수백만 달러를 잃었다는 이야기입니다. 

 

일부의 사람들은 2028년 로스앤젤레스 올림픽이 다시 열릴 때 맥도날드가 그 유명한 프로모션을 다시 부활시킬 수 있지 않을까라는 희망을 가지고 있었습니다. 그러나 2017년 맥도날드는 더 이상 올림픽 스폰서를 하지 않겠다고 발표했으며, 후원을 시작된 지 40년이 지난 후 관계를 종료했습니다.

 

 

 

지금까지 최악의 스포츠 마케팅 사례로 손꼽히고 있는 맥도날드의 사례를 살펴보았습니다. 스포츠 마케팅은 강력한 도구가 될 수 있지만 성공을 보장하지는 않습니다. 엄청난 금액이 투입되는 만큼 전문적이고 신중한 마케팅 전력이 필요하다 것을 다시 한번 느끼게 합니다.